大和ハウス工業

コンテンツ軸は「ダイワハウスで暮らす人々のリアルな住空間」をフィーチャーしたフィード投稿が中核で、施主実例×インテリア提案×季節の暮らし方を3本柱に展開。商品スペック訴求型の投稿は最小限に抑え、リビング・キッチン・収納・庭などシーン別カット集の形式が定着している。投稿781件という積み上げが示す通り、長期コツコツ型の運用設計。

競合の住友林業（樹齢・木材ストーリー軸）、積水ハウス（家族の物語軸）に対し、大和ハウスは「こだわりディテール×施主UGC」という独自ポジションを確立。指定ハッシュタグ「#こだわりダイワハウス」「#ダイワハウスでの暮らし」を施主自身が使う仕組みで、ブランド側が一次制作コストをかけずに二次UGCを収集・再投稿できるエコシステムを設計している点が秀逸。

エンゲージメント設計は、保存行動を誘発する「間取り公開」「収納術」「素材選びの考え方」型カルーセルが中核。CTAは強いセールス文言を避け、bio内のリンク集（tryie.jp）経由でカタログ請求・モデルハウス来場へ静かに誘導する設計。リールは控えめで、フィードのビジュアル統一感を優先する判断と読める。

住宅業界特有の「検討期間1〜3年・高額商材・年間接触機会の少なさ」という課題に対し、フォロー継続によるザイオンス効果と、施主コミュニティ化による信頼形成で対応。広告では訴求しづらい「住んだ後の暮らしの質」を可視化することで、カタログ前の認知形成段階に深く食い込んでいる。

代理店が学ぶべき戦略的示唆は3点。①顧客接点が少ない高額商材ほど「商品ではなく顧客の暮らし」を主役化すべきこと、②指定ハッシュタグ運用でUGC供給ラインを構築すれば月間制作コストを大幅圧縮できること、③CVを急がず認証バッジ・フォロワー17万規模の信頼資産を活かし、bio経由の自然導線でリード化する「待ちの導線設計」が高額BtoCには有効であること。短期KPIではなく3年スパンのブランド資産形成として捉える運用思想が学びの本質。