北欧、暮らしの道具店

北欧、暮らしの道具店のInstagram運用は、母体である自社オウンドメディア『北欧、暮らしの道具店』（2007年クラシコム創業、当初はバイヤー型輸入EC）の歴史と不可分である。

運用フェーズの変遷

運用フェーズの変遷としては、初期（2010年代前半〜中盤）はオウンドメディアの新着記事告知・新商品入荷告知を中心とした『お知らせ型』運用だったと推測される。中期（2016〜2019年頃）にかけてオウンドメディア側で『読みもの』『動画コンテンツ（YouTubeドラマ等）』を強化した時期と連動し、Instagramも単純な商品写真から『暮らしのワンシーン写真』へと構図を転換していった可能性が高い。後期（2020年以降）にはコロナ禍の巣ごもり需要で『おうち時間の提案』が刺さり、現在の『編集メディア型EC』ポジションが確立。フォロワー160万という規模に達した。

過去の試行錯誤

過去にはおそらくスタジオ撮影の商品単体カットや、価格・スペック中心のキャプションも試行されたと推測されるが、ファンの反応・自社メディアとの統一感を優先し、現在の『生活文脈に溶け込ませるカルーセル』『情緒価値のキャプション』に収束した。リール導入期にも他EC同様の縦型商品紹介を試した形跡が窺えるが、現在は『暮らしの一コマ動画』に最適化されている。

業界内のタイミング

同業界比では『オウンドメディアとSNSの完全連動』『UGCハッシュタグ#北欧暮らしの道具店 を起点にした循環設計』『DM返信を捨てbio固定導線に一本化する運用思想』を打ち出した点が顕著に早かった。一方で、リール・ショート動画への本格対応はファッション系EC勢より一歩遅かった印象があり、世界観を崩さないため慎重に取り入れた可能性が高い。

現在に残る継続テーマ

現在も残る名残として、誌面感のある明朝体タイポ・くすみトーンの色設計・『お待たせしました』に代表される温度感のある文体は創業期からの一貫テーマであり、『商品ではなく暮らしを売る』という編集思想は10年以上ぶれずに継続している点が、このアカウント最大の資産である。