広島観光

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概要分析

広島県観光連盟の公式アカウント。「ミタイケンひろしま」をキーワードに、宮島・原爆ドームといった定番観光地ではなく、まだ知られていない隠れた観光スポットや体験型コンテンツを発信する観光誘致型アカウント。bioに英語表記を併記し、インバウンド需要への対応も意識した二言語運用が特徴。広島という強いブランド力を持つ自治体観光資源を、定番ではなく『未だ知られていない』という切り口で再編集することで、リピーター層や旅行感度の高い層への訴求を狙う。フォロワー5万人規模・投稿743件という蓄積から、継続的な情報発信と地域内事業者・施設との連携投稿によってフォロワーを獲得していると推察される。自治体公式の信頼性と、観光客視点の発見性を両立させた構成で、ハッシュタグ『#ミタイケンひろしま』によるUGC収集も同時に進めている点が、行政アカウントとしては先進的な運用と言える。

トンマナの定義

瀬戸内の海の青と山の緑を主役にした自然光ベースのトーン。彩度はやや抑えめで、空気感のある柔らかな発色が特徴。タイトル文字は游ゴシック系の細字＋細い罫線で『観光ガイド誌』的な品の良さを演出し、和文と英文を併記したミニマルな構成。被写体は人より風景・食・体験シーンが中心で、編集の方向性は『加工感のない記録写真風』に統一されている。

企画の詳細分析

コンテンツ軸・フォーマット

コンテンツの軸は『#ミタイケンひろしま』というハッシュタグに集約された“未だ見たことのない広島”であり、宮島・原爆ドームといった定番から意識的に距離を取り、瀬戸内の離島・里山・地域文化体験・地元グルメ・季節の絶景を投稿フォーマットの中心に据えている。リールでの風景動画、カルーセルでのスポット紹介＋アクセス情報、UGCリポストの3本柱で構成され、自治体アカウントにありがちなイベント告知偏重を避け、旅行者の『次の週末の行き先』として機能する設計になっている。

競合との差別化

競合となる他県観光公式（VISIT JAPANや他都道府県観光連盟）と比較した際の差別化は、ブランドメッセージを『未だ知られていない』という発見の体験価値に絞り込んでいる点。多くの自治体アカウントが網羅性を志向する中、広島はあえて定番を捨てることでリピーター・旅行感度の高い層という明確なターゲットを獲得している。bioの英日併記もインバウンドFITの個人旅行者層への明確な訴求であり、団体観光ではなく個別体験へと舵を切る姿勢が読み取れる。

エンゲージメント設計

エンゲージメント設計面ではカルーセル末尾に必ず『保存して旅の計画に』という保存誘導CTAを置き、IGアルゴリズムで重視される保存数を意識した設計。リールでは冒頭2秒に絶景カットを置きスワイプ離脱を防ぐ構成、ハッシュタグ『#ミタイケンひろしま』によるUGC収集を通じてフォロワー自身を発信主体に巻き込んでいる。

業界課題へのアプローチ

自治体アカウント特有の課題である『行政的・固い・PR臭』を、地域事業者や宿・体験施設との共同投稿、現場目線のキャプション、加工しすぎない写真トーンで解消している点が秀逸。

代理店が学べる示唆

代理店が学ぶべき示唆は『網羅より絞り込み』『公式の信頼性×旅行者の発見性』というポジショニング設計、UGCハッシュタグを資産化する長期運用、そしてフォロー数を絞ること（63件）で公式としての毅然とした立ち位置を保つアカウント設計思想にある。

運用の遍歴

広島県観光連盟の公式アカウントとして、開設初期は他自治体観光アカウント同様、宮島・原爆ドーム・お好み焼きといった『広島の三大定番』を網羅的に紹介するイベント告知・季節行事中心の運用だったと推測される。2010年代後半、訪日インバウンドの本格化と同時期に『定番だけでは新規フォロワーが頭打ちになる』という自治体共通の壁に直面し、2018〜2020年頃にかけてブランドコンセプトを『ミタイケンひろしま＝未だ見たことのない広島』へと再定義する大きな転換があったと考えられる。コロナ禍（2020〜2022年）はインバウンドが消失し、近隣マイクロツーリズム需要が高まった時期で、瀬戸内の離島・里山・体験型コンテンツへの軸足シフトはこの時期に加速した可能性が高い。フォーマット面では、初期の単発写真投稿→カルーセル化（スポット紹介＋アクセス情報の定型）→リール導入（2021年前後）→UGCリポスト体系化、という標準的進化を辿りつつ、ハッシュタグ『#ミタイケンひろしま』をUGC収集装置として早期に育てた点は、他県観光連盟（特に保守的な行政アカウント群）と比較してやや先行的な動きと評価できる。一方、bio英日併記やインバウンドFIT個人旅行者への明確な訴求は、京都・北海道・沖縄といった先行自治体に比べるとやや遅れて整備された印象で、コロナ後のインバウンド回復を見据えた最近数年の再構築と推測される。現在の運用にも残る過去の名残として、(a)カルーセル末尾の保存CTA『保存して旅の計画に』という旅行誌的フォーマット、(b)加工感を抑えた記録写真風トーン（観光ガイド誌時代のビジュアル文法の継承）、(c)地域内事業者・宿・体験施設との共同投稿による地縁ネットワーク活用、の3点が継続テーマとして機能している。フォロー数を63件に絞る毅然とした公式姿勢も、開設当初からの『行政の品格』を維持する象徴的な運用ポリシーとして残っていると推察される。