ニトリ

ニトリのInstagram運用は、家具・インテリアEC業界の中でも比較的早期（2015年前後と推測される）にアカウントを開設し、当初は『商品カタログ型』の単品紹介投稿が中心だった可能性が高い。価格訴求と新商品告知をフィード投稿で並べる、ECサイトの延長線上のような運用だったと推測される。

運用フェーズの変遷

運用フェーズの変遷としては、第1期『カタログ期』（〜2017年頃）で商品単体写真の量産、第2期『コーディネート期』（2018〜2020年頃）で部屋全体の世界観提示へシフト、第3期『UGC・コミュニティ期』（2021年以降）で #ニトリ タグ経由のユーザー投稿紹介を運用の柱に据える、という3段階で進化してきたと推測される。

過去の試行錯誤

過去にはおそらく季節キャンペーン型の単発投稿や、タレント・インフルエンサー起用施策も試行されたと考えられるが、157万フォロワー規模に到達した現在は『常設UGC循環＋シーン提案カルーセル＋ハウツーリール』の3本柱に収斂している。リール本格活用は2021〜2022年頃からと推測され、収納Before→Afterの保存型コンテンツが定着するまでには複数フォーマットの試行錯誤があったと見られる。

業界内のタイミング

同業界比較では、IKEA Japanや無印良品が早期から世界観・哲学訴求に振り切ったのに対し、ニトリは『コスパ訴求からシーン提案への脱皮』に時間を要した可能性が高く、ブランドリポジショニングは『やや遅かった』と推測される。一方、UGC常設タグ運用とDM閉鎖＋ハイライト集約という運用負荷最適化の判断は、大規模ECブランドの中では『早かった』と評価できる。

現在に残る継続テーマ

現在の運用にも残る名残として、商品型番・価格を2枚目以降に明示する『カタログ的丁寧さ』、季節の模様替え提案という年中行事的テーマ循環、そして『お、ねだん以上』の精神を表に出さずとも実用提案に滲ませる編集方針が継続しており、過去のカタログ期で培った『商品情報の正確性』というDNAが、シーン提案型に進化した現在でもブランドの信頼基盤として機能している。