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総合人材サービス企業の公式アカウントとして、求職者・働く人々との接点を「お役立ち情報」と「共感」で築くスタイル。中核コンテンツはオリジナル漫画『#働くわたしたちのホンネ図鑑』で、職場あるあるや働く人のリアルな心情を漫画形式で可視化することで、堅くなりがちな人材業界の発信を親しみやすく転換している点が秀逸。bio冒頭の絵文字使い(🌈📚🖌️✨🤗)からも、フォーマルな企業姿勢ではなく「働く人に寄り添う等身大の存在」というブランドポジショニングを明確化。日常の豆知識発信と組み合わせることで、転職検討層だけでなく現役で働く層にもリーチを広げ、潜在顧客とのタッチポイントを長期的に育成する設計。事業問合せを敢えて遮断する注記は、SNSを営業窓口ではなくブランド資産として位置づける意思表示であり、人材会社のSNS活用として戦略的に整理された運用といえる。
人材・HR業界のフォロワー規模分布(業界平均: 4,094)
ブランドの赤系アクセントを抑え、漫画コンテンツでは淡いパステル調の背景に手描き風キャラクターを配置。フォントは丸ゴシック中心で柔らかさを強調し、コマ割りはInstagramの正方形に最適化。職場シーンの再現にはオフィス家具を簡略化したフラットイラストを用い、表情の機微を線画の強弱で表現する編集方針が一貫。
職場あるある・働く人のホンネを描く共感型オリジナル漫画
働く人向けの日常的な豆知識・お役立ち情報
キャリアや働き方に関する気づきを与えるソフトコンテンツ
コンテンツ軸は明確に二層構造で、中核は連載漫画『#働くわたしたちのホンネ図鑑』、サブ層が「働く人の豆知識・日常Tips」発信。漫画はカルーセル形式で起承転結を10枚前後に分割し、最後のスライドで共感を呼ぶオチや問いかけを配置するフォーマットを定型化。投稿頻度は週1〜2回の連載リズムで、シリーズ性によってフォロワーの定期来訪を設計している。
競合の人材会社アカウント(リクルート系、パーソル系等)は「求人情報の二次告知」「キャリアセミナー案内」が主流だが、マンパワーは求人訴求を一切排し『働く人の感情』に振り切った点が決定的差別化。bio末尾で『事業に関する個別問合せはお答えできかねます』と明示し、SNSを完全にブランディング目的に限定する潔さが、結果的に発信内容の純度を高めている。
エンゲージメント設計は漫画カルーセルの「最後の1枚で共感を回収する構造」が中心。1枚目で『あるある状況』の引きを作り、中盤で心理描写を深掘り、最終スライドで『あなたもそうですか?』型の問いかけでコメント誘発。リールではなく静的カルーセルに注力するのは、漫画の読み込み時間=滞在時間=アルゴリズム評価向上を意識した戦略と推察される。
人材業界はSNS発信が『求人広告のチラシ配り化』『堅苦しい労務情報』に偏りがちで、フォロワーの心理的距離が遠いという構造課題を抱える。マンパワーはこれを『働く当事者の感情を可視化する』ことで解決し、人材会社ではなく『働く人の応援者』としてリポジショニング。フォロワー4,336という規模は派手ではないが、ターゲット解像度の高い質的フォロワー集積に成功している。
代理店が学ぶべき示唆は3点。第一に、ブランドの『SNSでやらないこと』を明文化する勇気——営業窓口化を断ち切ることで発信の一貫性が担保される。第二に、IPコンテンツ(漫画キャラ/シリーズ名)を育てる長期視点——単発投稿ではなく連載という資産化発想。第三に、業界の暗黙のお作法(求人告知)を捨てる戦略的撤退判断。フォロワー数最大化ではなく『ブランド資産の蓄積』をKPIに据える運用代行提案の好例となる。
オリジナル漫画『#働くわたしたちのホンネ図鑑』という独自IP連載で継続接点を設計
人材業界の硬さを排し、絵文字と漫画で「働く人に寄り添う」トーンを徹底
事業問合せを切り離しSNSをブランディング専用チャネルとして純化
マンパワーグループのInstagram運用は、人材業界特有の『SNSとどう向き合うか』という長年の試行錯誤を反映した変遷を辿ってきたと推測される。
フェーズ変遷として、初期(2017〜2019年頃と推測)は他の人材会社同様『求人告知・キャリアセミナー案内・コーポレートニュースの二次配信』が中心だった可能性が高い。これは派遣・人材紹介業界全体が『SNS=求人媒体の補完チャネル』と捉えていた時代背景に沿う。中期(2020〜2022年頃)にコロナ禍で『働き方』が社会的トピック化し、在宅勤務・ジョブ型雇用などの解説投稿へシフトしたと推測される。そして近年(2023年以降)に現在の『#働くわたしたちのホンネ図鑑』を軸としたIPコンテンツ路線へ大転換した可能性が高い。
過去の試行錯誤としては、おそらくインフォグラフィック型の労務知識発信、社員インタビュー、イベントレポート、求人特集など複数フォーマットを試した形跡があると推測され、いずれも『情報の有用性』は担保できても『感情的共感』を生めず、エンゲージメントが伸び悩んだ経験から、現在の漫画フォーマットに収斂したと考えられる。
同業界比較では、リクルート・パーソル・マイナビなど大手が公式アカウントで求人訴求を継続する中、マンパワーが求人訴求を完全排除しブランディングに振り切った判断は『遅れて参入したからこそ差別化を逆算できた』後発の戦略性と推測される。一方、IPコンテンツ化の着手自体は他業界(金融・保険のキャラクター漫画)から見れば1〜2年遅かった可能性が高く、人材業界内では先駆的だが業界横断では追随組という位置づけ。
現在の運用に残る過去の名残として、bio末尾の『事業問合せ不可』注記は過去にSNS経由の営業問合せが殺到し本来のブランディング目的が阻害された苦い経験への対応策と推測される。また豆知識Tipsの併用は初期の『お役立ち情報発信』の継続テーマであり、漫画一本に絞らず情報層も残すハイブリッド構成にその歴史が滲んでいる。
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