星野リゾート 界

コンテンツ軸は「界◯◯（加賀・由布院・松本など）」の施設別シリーズ投稿で、各施設の客室・温泉・懐石・ご当地楽（地域文化体験）の4要素をローテーション展開。カルーセルで施設の世界観を5〜10枚で物語化し、リールでは温泉の湯気や職人の所作などスローモーションの情緒的映像を多用。施設タグ（#界加賀 #界由布院など）でブランド内の回遊性を設計している。

同じ高級旅館カテゴリのアマン・虹夕諾雅など海外系ラグジュアリーがミニマル・国際標準を志向するのに対し、界は「日本の伝統工芸・地域文化」を意匠の中心に据え、加賀水引・津軽びいどろなど施設ごとの地域素材を客室デザインに落とし込んだ姿を可視化。「和の本物を磨いた現代版」という独自のポジションを確立している。

エンゲージメント設計の核は@hoshinoresorts.kaiでのUGCリポストモデル。宿泊体験者の投稿を公式が拾い上げる構造を作り、宿泊→投稿→リポストの動機サイクルを生成。日英併記で海外フォロワーの保存・シェアも取り込み、リール冒頭3秒に湯気・障子・料理など「日本らしさの象徴」を配置して滞在時間を伸ばす設計。

旅館業界の課題である「ブランド統一感」と「施設個別の魅力訴求」のジレンマを、ビジュアルトーンの完全統一（色温度・余白・書体）×施設名タグでの個別回遊で両立。複数施設ブランドが陥る「ブランドがぼやける／施設が埋もれる」問題への明確な解。

代理店への示唆は3つ。①ブランドガイドラインを「色・書体・余白・撮影光」レベルまで定義すれば、複数拠点運用でも世界観は崩れない。②UGCハッシュタグはユーザーが覚えやすい英語スペルで設計し、リポスト前提のクレジット運用フローを公式化する。③インバウンドを取りに行くなら日英併記は必須だが、訳ではなく「英語話者にも伝わる象徴的キーワード」に絞る編集力が問われる。装飾より引き算が高級感を作るという原則を体現したお手本。