資生堂（SHISEIDO）

資生堂Instagram公式の運用遍歴は、化粧品業界のSNS進化と並走しながらも独自路線を歩んできたと推測される。

運用フェーズの変遷

フェーズ変遷としては、2011-2014年頃のアカウント開設初期は、当時の化粧品ブランドが多く採用していた『新商品告知＋キャンペーンビジュアル転載』型の運用だったと考えられる。2015-2018年頃のグローバル化フェーズで、ニューヨーク・パリ拠点のクリエイティブディレクターが関与し始め、英語bio化と国際的なアートディレクションへの転換が進んだ可能性が高い。2019-2022年は『WOW』キャンペーンや150周年（2022年）を契機にヘリテージ訴求へ大きく舵を切り、現在の『ブランドミュージアム型』運用が確立したと推測される。

過去の試行錯誤

過去の試行錯誤としては、初期は商品単体写真やビフォーアフター訴求も試みた形跡があるが、フォロワー規模拡大に伴い『商品カタログ感』を排除する方向に純化していった。インフルエンサータイアップや投稿頻度の高い時期もあったと推察されるが、現在の185件という極端な低頻度は、過去の投稿を削除・整理した結果である可能性も高い。

業界内のタイミング

同業界との比較では、英語圏グローバル発信への切り替えはロレアルやエスティローダーより『やや遅かった』が、アート性・余白美学への振り切りは日本発ブランドとして『早かった』ポイント。リール活用は競合より遅く、現在も控えめだが、これは戦略的判断と推測される。インフルエンサー起用も競合より明確に少なく、『起用しない選択』を貫いている点が特異。

現在に残る継続テーマ

現在まで継続する名残としては、創業時から続く『朱赤（Shiseido Red）』の差し色運用、明朝体英文タイトルの編集デザイン、そして商品より『美の哲学』を語る姿勢は開設初期から一貫している。150年の歴史を持つブランドゆえに、SNS以前から培われた『資生堂花椿』的なエディトリアル文化がInstagram運用にも色濃く反映され続けている点が、他社との決定的な差別化要素となっている。