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コーヒー・輸入食品の専門店として、店頭とオンラインストアを横断した「中の人」目線の親しみやすい発信が特徴。新商品や季節限定の輸入菓子・コーヒーを、堅苦しい商品紹介ではなく雑談調のコピーで紹介し、フォロワーとの距離感を縮める運用を行っている。
EC・通販業界のフォロワー規模分布(業界平均: 15.5万)
商品を所狭しと並べたにぎやかな構図の写真が多く、テキストは口語的でボケとツッコミを織り交ぜた砕けた文体。絵文字や「!」を多用し、堅苦しさを感じさせないラフで陽気な雰囲気を全体に貫いている。
変わり種コーヒー豆や輸入菓子の意外な組み合わせレシピを紹介する企画
店頭スタッフが本音でおすすめ商品を語る一人称トーク企画
季節限定・地域限定の輸入食品を先取りで紹介する企画
フォロワーからの商品アレンジ投稿をリポストする参加型企画
海外の珍しい食品を実食レビューする体験レポート企画
フィード投稿とリール、ストーリーズを組み合わせたマルチフォーマット運用で、新商品入荷や季節催事のタイミングに合わせて更新頻度を上げる傾向がある。商品カットは複数点をまとめて見せる構図が多く、キャプションで軽い掛け合いを添えることでコメント欄の反応を引き出す設計になっている。
堅苦しい商品説明ではなく雑談調の文体で親近感を演出
季節・限定商品の先取り紹介で来店・購入の動機付けを強化
スタッフ目線の一人称発信でブランドに人格を持たせる
フォロワー参加型のリポスト施策でコミュニティ感を醸成
店舗のユニークな接客文化をSNS上でも再現する形で運用を開始したと推測される。輸入食品ブームや在宅需要の高まりに合わせて発信を強化し、ユーモアを軸にした独自の文体が定着したことで、他の小売系アカウントと差別化された発信スタイルを確立していったと考えられる。
フォロワー
94.9万