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国内・海外の格安路線を持つLCCの公式アカウント。就航地の観光スポットやグルメを紹介しつつ、セール告知ではダジャレやくだけたコピーを多用し、価格の安さを親しみやすく訴求する。フォロワーの旅行写真をリポストする参加型企画や、キャラクター『ジェッ太』を絡めた投稿で、価格訴求に終始しない親近感のあるブランドコミュニケーションを展開している。
旅行業界のフォロワー規模分布(業界平均: 9.0万)
青と黒(ブランドカラーのオレンジ)を効かせた明るいトーンの写真が中心。テキストは口語的でくだけており、絵文字や感嘆符を多用してテンポの良さを演出。旅先の空や食べ物など被写体はポップで親しみやすく、堅い企業感を排したフレンドリーで軽妙な雰囲気を全体で統一している。
就航地の穴場グルメをダジャレ交じりのキャプションで紹介する企画
フォロワーの旅行写真を募集してリポストする参加型キャンペーン
セール開始をカウントダウン形式で盛り上げる告知シリーズ
キャラクター『ジェッ太』が就航地を旅する連載ストーリーズ
『この値段で行けちゃう旅先』を意外性で見せる比較企画
フィード投稿は就航地の風景・グルメ写真とセール告知が中心で、キャプションはユーモアを効かせた口語調。リールでは機内の様子や旅先ダイジェストを短尺でテンポよく紹介。ストーリーズはセールのカウントダウンやアンケート機能で日常的に更新される。ハッシュタグは#ジェットスター #jetstarjapan などブランドタグを軸に、就航地名タグを組み合わせて検索流入を狙う。セールやキャンペーン告知時にエンゲージメントが伸びやすい傾向がある。
価格訴求をダジャレやくだけたコピーで親しみやすく伝える
就航地情報の発信で『安さ』以外の旅の動機を喚起する
UGCリポストでフォロワー参加型のコミュニティを形成
キャラクターを活用しLCCの機能訴求に温度感を加える
2012年の就航に前後してSNS運用を開始したと推測される。当初は路線・運賃案内が中心だったが、LCC間の価格競争が激化する中で差別化のため、就航地紹介やユーモアあるコピーへと徐々にシフト。コロナ禍で旅行需要が落ち込んだ時期には『次に行きたい旅先』を想起させる投稿で関係を維持し、需要回復期にセール告知型の参加企画を強化したと考えられる。
フォロワー
16.4万