ユニ・チャーム

ユニ・チャームのペット事業は1990年代から『デオトイレ』『マナーウェア』等で市場を牽引してきた歴史があり、Instagram公式アカウントもおそらく2015〜2017年頃に開設されたと推測される。初期フェーズでは商品ビジュアル中心のカタログ的投稿が主軸だった可能性が高く、新商品告知・パッケージ写真・キャンペーン告知といった『ブランド発信型』運用が想定される。しかし789投稿という蓄積を踏まえると、途中で『商品訴求では伸びない』というペット用品業界共通の壁にぶつかり、2018〜2020年頃にUGCリポスト型へと大きく舵を切ったと推測される。

過去の試行錯誤

過去には犬の日・猫の日記念キャンペーン、季節フォトコンテスト、インフルエンサー起用投稿など複数フォーマットを試行した形跡があり、最終的に『#ペットとずっと』という長期ハッシュタグに資産を集約する形に収斂したと考えられる。タイアップ・動画リール・ストーリーズハイライトなども試したうえで、フィードはUGC静止画を主軸に据える現在の3層構成（UGC/記念日/商品）に辿り着いた可能性が高い。

業界内のタイミング

同業界比較では、UGCハッシュタグ運用への移行は『早かった』側に属する。マースジャパンやロイヤルカナンが獣医師監修の機能訴求コンテンツに長く留まっていたのに対し、ユニ・チャームは早期に感情訴求レイヤーへ振り切った。一方、リール動画・ショート動画への本格シフトは『やや遅かった』可能性があり、現在も静止画UGC中心の構成が続いている点は、コミュニティの温度感を守るための意図的な選択とも、動画リソース不足の現れとも解釈できる。

現在に残る継続テーマ

現在も残る過去の名残として、フォロー数3という極端な絞り込みは『公式アカウントは追わない、追われる側』という初期からの設計思想の継続と推測される。また『ペットとずっと』というブランドメッセージはおむつ・介護用品事業との接続を意識した長期テーマであり、高齢ペット・ペットロスというセンシティブ領域への寄り添いも継続テーマとして根付いている。商品名を前面に出さない控えめな編集方針も、初期の試行錯誤を経て確立されたブランドコードとして現在まで一貫して保たれている。