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USJ公式アカウントは、約97万フォロワーを抱えるテーマパーク業界の代表的存在。bioに掲げる『パークの最新情報』『公式だから知っているお得情報』という二軸が運用の骨格となっており、新アトラクション・期間限定イベント・キャラクターグリーティングといった速報性の高い情報と、知る人ぞ知る楽しみ方やキャンペーン情報を組み合わせて発信している点が特徴。『超感動・超興奮のNO LIMIT!』というブランドスローガンを軸に、パーク体験の臨場感を映像・写真で切り取り、来園前の期待値を最大化する設計になっている。さらに『#USJ を付けて投稿してね』とUGC収集動線を明示し、ファン投稿を二次活用できる構造を作っているのも巧み。エンタメ業種における『来園動機の創出』と『来園後の体験共有』を一気通貫で繋ぐ運用は、ハッシュタグ施策とブランドハッシュタグ統一の好例といえる。
エンタメ業界のフォロワー規模分布(業界平均: 18.6万)
USJブランドカラーの赤×黒×白を基軸に、原色のキャラクター衣装やパーク装飾の鮮やかさを最大限に活かしたハイコントラスト編集。写真はマジックアワーのライトアップや花火・パレード等、光の演出を強調した高彩度仕上げ。サムネテキストはゴシック太字+黄色アクセントで遠目でも瞬時に視認でき、滞在時間ゼロでも『楽しそう』が伝わる設計。動きのあるリール多用で躍動感を演出。
新アトラクション・季節イベントの速報
キャラクターグリーティング・パーク内の感動瞬間
知っておくと得する公式ならではの楽しみ方
USJ公式の運用は『パーク内体験のライブ感をいかにフィードで再現するか』を徹底追求した、テーマパーク業界の最適解と呼べる設計になっている。
コンテンツの軸は『新アトラクション速報』『季節イベント(ハロウィン・クリスマス・春のクールジャパン等)』『キャラクターグリーティング』『お得情報』の4本柱で、リールでパレード・ショー・絶叫マシン体験を90秒以内に凝縮し、カルーセルでフォトスポットや限定フード・グッズを紹介するという役割分担が明確。
競合の東京ディズニーリゾート公式が『夢と魔法の世界観』を守るため統制された美しい写真中心なのに対し、USJは『NO LIMIT!』スローガン通り、絶叫・爆笑・感動など感情の振れ幅を前面に出し、ゲストのリアクションや臨場感ある一人称視点動画を多用することで差別化。これによりエンタメ性で勝負する独自ポジションを確立している。
エンゲージメント設計では、bioで『#USJ を付けて投稿してね』とUGC収集動線を明示し、ファン投稿を二次活用するエコシステムを構築。投稿1,223件という蓄積はライブラリとしても機能し、過去イベントのリピーター需要を喚起。リールには『誰と行きたい?』『何回乗った?』といった会話喚起CTAを差し込み、コメント欄を友人タグ付け=二次拡散の場として活用。
テーマパーク業界特有の『遠方ゲストの来園ハードル』『一度行ったら次まで間が空く』という課題に対し、期間限定イベントを月次で投入し『今行かないと損』という機会損失感を継続発信することで再訪意欲を醸成。お得情報投稿は価格訴求ではなくチケット種別や周遊術といった情報価値で訴求し、ブランド毀損を避けつつコンバージョン導線を確保している。
代理店が学ぶべきは、ブランドスローガン(NO LIMIT!)を全投稿の編集トーンに落とし込む『ブランド軸の運用ルール化』、そしてUGCハッシュタグを単なる収集タグでなく『ファンを公式コンテンツの共同制作者にする仕組み』として設計する視点。フォロワー97万規模でも『公式だから知っている』という非対称情報を出し続けることで、フォローし続ける理由を毎週更新している点こそが規模を維持する本質である。
公式ならではの先行情報・お得情報で来園動機を創出
ブランドハッシュタグ#USJでUGCを継続的に収集・活用
『NO LIMIT!』スローガンで世界観を一貫させた発信
USJ公式Instagramの運用遍歴は、テーマパーク業界の中でも特に『ブランド変革と歩調を合わせた運用シフト』が色濃く反映されていると推測される。
開設当初(2010年代前半と推測)は、まだInstagramがビジュアル投稿中心のSNSだった時代背景もあり、パーク風景やキャラクター写真を単発で投稿する『公式アルバム』的フェーズだった可能性が高い。森岡毅氏主導のV字回復期(2014年前後)に『ハリー・ポッター エリア開業』を皮切りにイベント連動型の告知運用へ転換し、ストーリーズ・リール登場後はライブ感重視のフェーズに進化したと考えられる。
過去には統制された美麗ビジュアル路線も試したと推測されるが、競合の東京ディズニーリゾートが『夢と魔法の世界観』で同領域を抑えているため、途中から『NO LIMIT!』スローガンに沿った絶叫・爆笑・感動の感情振れ幅路線へ舵を切り、一人称視点動画やゲストリアクション活用という現在のスタイルに辿り着いたと見られる。鬼滅の刃・呪術廻戦などアニメIPコラボ期を経て、リール短尺凝縮型が定着した流れも特徴的。
同業界と比較すると、リール本格活用やUGC収集動線(#USJ)の明示化は『早かった』ポイントで、特にハッシュタグを二次活用エコシステムに発展させた点はテーマパーク業界では先進的。一方、TikTok連動やショート動画の縦型フル対応はディズニー系列より『やや遅かった』可能性がある。
現在の運用にも残る過去の名残として、季節イベント(ハロウィン・クリスマス・クールジャパン)の月次サイクル発信は開設初期から続く継続テーマで、赤×黒×白のブランドカラー統一、ゴシック太字+黄色アクセントのサムネ設計も長年踏襲されている運用資産といえる。
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